Política de Privacidade

1. Quem somos

A Aivexor Tecnologia Ltda. (CNPJ 66.516.693/0001-88), sediada em Florianópolis/SC, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site (termomedico.com.br) e atua como operadora de dados na plataforma app.termomedico.com.br, conforme contratado pelos médicos usuários.

Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados de navegação no site

Quando você visita termomedico.com.br, coletamos automaticamente:

• Endereço IP anonimizado
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (de onde você veio)

Esses dados são coletados via Google Analytics 4, com IP anonimizado e sem identificadores de publicidade.

2.2 Logs operacionais de hospedagem

Nosso provedor de hospedagem (Netlify) registra automaticamente, por necessidade técnica e de segurança, logs de acesso contendo endereço IP, user-agent, URL solicitada e timestamp. Esses logs têm finalidade exclusiva de operação, prevenção de fraudes e mitigação de ataques (DDoS, bots), com retenção limitada conforme política do operador.

2.3 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você nos envia uma mensagem por e-mail (termomedico@aivexor.com.br), coletamos seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem.

2.4 Dados da plataforma (app.termomedico.com.br)

O tratamento de dados dentro da plataforma de assinatura de TCLE é regido por contrato específico assinado com cada médico-controlador. Esta política cobre exclusivamente o site institucional termomedico.com.br.

3. Base legal e finalidade

Tratamos dados com base nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos do Google Analytics
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para responder mensagens enviadas voluntariamente
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando aplicável (ex: dados fiscais)

As finalidades incluem: medir audiência do site, melhorar a experiência de uso, responder solicitações de contato e cumprir obrigações regulatórias.

4. Cookies e armazenamento local

O site utiliza os seguintes identificadores no seu navegador:

Cookies analíticos só são ativados após seu consentimento explícito no banner de privacidade. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé do site ou limpando os dados do site no seu navegador.

5. Compartilhamento e transferência internacional

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais para o funcionamento do site:

• Google LLC (Google Analytics): servidores nos EUA
• Netlify, Inc. (hospedagem): servidores globais com infraestrutura redundante
• Hostinger (DNS e e-mail): operação no Brasil e na Europa

As transferências internacionais ocorrem com base no Art. 33, II da LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas (Standard Contractual Clauses) firmadas com cada operador, que oferecem garantias equivalentes às previstas na lei brasileira. Operadores localizados em jurisdições com nível de proteção considerado adequado pela ANPD se enquadram, alternativamente, no Art. 33, I.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros para fins publicitários.

6. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação de dados tratados com consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para termomedico@aivexor.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo estritamente necessário:

• Dados de navegação (Google Analytics): 14 meses
• Mensagens de contato: até a finalização do atendimento + 6 meses para histórico de relacionamento
• Dados fiscais: pelo prazo legal de 5 anos

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3), controle de acesso baseado em função, registro de auditoria e revisões periódicas de segurança.

9. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável legal e identificou coleta de dados do menor, entre em contato para remoção imediata.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, indicamos como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Encarregado: João Felipe Frandolozo
E-mail: termomedico@aivexor.com.br
Endereço: Aivexor Tecnologia Ltda., Florianópolis/SC, Brasil

O Encarregado é o canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Mudanças materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência por e-mail (para usuários cadastrados) ou aviso visível no site. A data da última atualização está no topo deste documento.

12. Foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Conflitos serão dirimidos no foro da Comarca de Florianópolis/SC, salvo norma cogente em sentido contrário.