Política de Privacidade

1. Quem somos

A Aivexor Tecnologia Ltda. (CNPJ 66.516.693/0001-88), sediada em Florianópolis/SC, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site (termomedico.com.br) e atua como operadora de dados na plataforma app.termomedico.com.br, conforme contratado pelos médicos usuários.

Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados de navegação no site

Quando você visita termomedico.com.br, coletamos automaticamente:

• Endereço IP anonimizado
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (de onde você veio)

Esses dados são coletados via Google Analytics 4, com IP anonimizado e sem identificadores de publicidade.

2.2 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você nos envia uma mensagem por e-mail (ola@termomedico.com.br), coletamos seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem.

2.3 Dados da plataforma (app.termomedico.com.br)

O tratamento de dados dentro da plataforma de assinatura de TCLE é regido por contrato específico assinado com cada médico-controlador. Esta política cobre exclusivamente o site institucional termomedico.com.br.

3. Base legal e finalidade

Tratamos dados com base nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento (Art. 7º, I) — para cookies analíticos do Google Analytics
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para responder mensagens enviadas voluntariamente
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando aplicável (ex: dados fiscais)

As finalidades incluem: medir audiência do site, melhorar a experiência de uso, responder solicitações de contato e cumprir obrigações regulatórias.

4. Cookies utilizados

O site utiliza os seguintes cookies:

Cookies analíticos só são ativados após seu consentimento explícito no banner de privacidade. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais para o funcionamento do site:

• Google LLC (Google Analytics) — servidores nos EUA, com cláusulas contratuais padrão para transferência internacional
• Netlify, Inc. (hospedagem) — servidores globais com infraestrutura redundante
• Hostinger (DNS e e-mail) — operação no Brasil e na Europa

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros para fins publicitários.

6. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação de dados tratados com consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para ola@termomedico.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo estritamente necessário:

• Dados de navegação (Google Analytics): 14 meses
• Mensagens de contato: até a finalização do atendimento + 6 meses para histórico de relacionamento
• Dados fiscais: pelo prazo legal de 5 anos

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3), controle de acesso baseado em função, registro de auditoria e revisões periódicas de segurança.

9. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável legal e identificou coleta de dados do menor, entre em contato para remoção imediata.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a privacidade, dados pessoais ou esta política, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: ola@termomedico.com.br
Endereço: Aivexor Tecnologia Ltda., Florianópolis/SC, Brasil

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Mudanças materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência por e-mail (para usuários cadastrados) ou aviso visível no site. A data da última atualização está no topo deste documento.

12. Foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Conflitos serão dirimidos no foro da Comarca de Florianópolis/SC, salvo norma cogente em sentido contrário.